Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, của khách hàng qua điện thoại, email và mạng xã hội (FB).
Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng.
Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc KH theo sự phân công điều động của cấp trên.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng.
Yêu thích việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh.
Có kinh nghiệm CSKH.
Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
Thưởng lương tháng 13.
Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.
