よくある質問
どのようなご質問でもお気軽にどうぞ
1. bTaskeeアプリとは何ですか？
bTaskeeは、ハウスクリーニング、買い物代行、料理、洗濯、エアコン清掃などの家庭サービスをアプリ上で簡単に予約できるサービスです。予約はわずか60秒で完了します。担当のサービスパートナーは仕事を自発的に受け、アプリを通じてお客様と直接連絡・確認を行います。
2. 現在どこで利用できますか？
ベトナムでは現在、ホーチミン市、ハノイ、ハイフォン、ダナン、ホイアン、ニャチャン、ダラット、ビンズオン、ビエンホア、カントーで利用可能です。2021年にはタイでも正式にサービスを開始しました。今後はベトナムおよび東南アジアの他都市へも拡大予定です。
3. bTaskeeのヘルパーは信頼できますか？
すべてのヘルパーは本人確認書類を提出し、身元確認済みです。最低1年以上の清掃経験を持ち、面接・スキルテスト・研修を経て正式に登録されています。安心してご利用いただけます。
4. 朝6時に清掃予約は可能ですか？
bTaskeeのハウスクリーニングサービスは毎日午前6時から午後11時まで利用可能です。
5. 祝日もサービスは利用できますか？
bTaskeeは祝日も営業しています。ただし繁忙期のため、1〜2日前の予約を推奨します。
6. 仕事はどれくらいで承認されますか？
通常5〜10分以内に担当者が仕事を承認します。週末や祝日は1〜2日前の予約を推奨します。
7. ピーク時間帯はいつですか？
ピーク時間は需要が高い時間帯で、通常は朝6〜8時および19時以降です。
8. カスタマーサポートへの連絡方法は？
- ホットライン: 1900 636 736
- メール: support@btaskee.com
- Facebook: facebook.com/btaskee
- Zalo公式アカウント: bTaskee – Hourly House Cleaning
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他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。